マウイ島で携帯電話サービスが停止している理由と、いつ復旧するのか

Jan 17, 2024

マウイ島では山火事が制御不能で猛威を振るい続けているため、マウイ島では何千人もの人々が携帯電話サービスを受けられず、緊急サービスに電話したり、愛する人に近況を報告したりすることができなくなっている。 ネットワークを復旧して稼働させるには、数日から数週間かかる場合もあります。

「911はダウンしています。 携帯電話サービスがダウンしています。 電話サービスはダウンしています」とハワイ州副知事シルビア・ルークは水曜朝CNNに語った。

強風は時々携帯電話の基地局を脅かすことがありますが、ほとんどの風はカテゴリー 5 のハリケーンがもたらす最悪の事態にも対処できるほどの強さを備えています。 しかし、火災が問題を複雑にします。

市場調査会社フォレスターの調査担当副社長、グレン・オドネル氏は「火災が携帯電話基地に近づきすぎると、機器、アンテナ、給電線が焼けるのは明らかだ」と述べた。 「極端な場合には、塔も弱体化し、一部が倒壊することもあります。 煙や炎は、空気中の粒子密度により信号を減衰させることもあります。」

タワーが倒壊した場合、携帯電話ネットワークの復旧には数か月かかる可能性があります。 しかし、通信事業者がモバイルバックアップユニットを使って復旧を行うことができ、準備ができていれば、限定的なサービスを数時間以内に復旧できる可能性があるとオドネル氏は述べた。 無線通信事業者は、多くの場合、緊急時に COW (Cells On Wheel)、COLT (Cells On Light Trucks)、GOaT (Generators on Trailers) を導入し、携帯電話塔がダウンした場合のバックアップ サービスを提供します。

マウイ全土で山火事が発生、避難を促す

停電は携帯電話基地局にとっても脅威です。 PowerOutage.us によると、マウイ島の災害により、すでにこの地域の少なくとも 14,000 の家庭や企業で停電が発生しています。 多くのタワーにはバックアップ発電機が設置されていますが、タワーを稼働し続けるための容量には限界があります。

ABI Researchの上級研究員ディミトリス・マブラキス氏によると、携帯電話の基地局にはバックアップ技術が組み込まれているが、これは通常、光ファイバーケーブルやマイクロ波（無線）リンクを通じて行われるという。 しかし、山火事との相互作用など、何か異常なことが起こった場合、これらのリンクは「壊滅的な障害を起こし、セルが世界の他の部分と接続できなくなる」可能性があります。

また、緊急時には、たとえ受信できたとしても、通話量が急増するとシステムに過負荷がかかる可能性があります。

「良好なサービスを提供している携帯電話であっても、一度に大量の通信が発生するため、機能停止が発生する可能性があります」とマブラキス氏は述べた。 「これらの地域の住民全員が一度に親戚や当局に連絡しようとして、ネットワークが飽和状態になり、機能停止が発生している可能性があります。 ただし、これは修正が容易であり、ネットワーク事業者は、ネットワークを迅速に運用できるようにするための追加措置を講じる場合があります。」

Tモバイルの広報担当者は、同社の携帯電話サイトは「火災の間もよく持ちこたえている」が、商用停電により一部の顧客へのサービスが中断される可能性があると述べた。 「状況が許せばすぐに、私たちの現場に一時的な電力を取り戻すポータブル発電機を備えたチームを配備することが私たちの優先事項です」と広報担当者は述べた。

AT&Tの広報担当者は、同社の無線ネットワークへの影響を評価しており、「復旧の進捗状況について引き続き地元の電力会社と緊密に連携していく」と述べた。

一方、ベライゾンは木曜日にCNNに対し、チームが現在、特に島の西側、マアラエアの西、ラハイナ、カパルア北部など、最も必要とされている地域の避難場所に衛星ベースのモバイルホットスポットの第一陣を配備していると語った。 ベライゾンの大型機器はホノルルからバージで運ばれており、その日遅くに到着する予定だ。 これには、ファイバー接続が損傷した携帯電話サイトにサービスを提供する COLT と特殊な衛星トレーラーが含まれます。

AT&T、T-Mobile、Verizonは、この期間中の通話、テキスト、データの超過料金を免除すると発表した。

衛星ネットワークは、地上で何が起こっているかに関係なく動作し続けます。 これは、多くの場合大きなアンテナを備えた衛星電話が、携帯電話サービスがなくても、地球上のどこにでも音声、SMS、およびデータ サービスを提供できることを意味します。